اطلاعیهٔ دادههای شخصی (KVKK)
این اطلاعیه توضیح میدهد لیلا اسپا چه دادههای شخصیای از شما جمع میکند، چرا، چه مدت نگه میدارد، و شما چه حقوقی بر آن دارید. بر اساس قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه شمارهٔ ۶۶۹۸ معروف به KVKK صادر شده که چارچوب ترکی معادل GDPR اروپایی از نظر هدف است.
آن را به فارسی روشن نوشتهایم نه به زبان حقوقی، چون اطلاعیهای که کسی نمیخواند از کسی حفاظت نمیکند. اگر چیزی اینجا نامفهوم است بپرسید — اطلاعات تماس در پایان این صفحه و در هر صفحهٔ این سایت هست.
مسئول داده کیست
مسئول داده لیلا اسپا و مرکز ماساژ است، در محلهٔ گونشلی، خیابان جمهوریت شمارهٔ ۴۰، باغجیلار، استانبول ۳۴۲۰۹، ترکیه. تماس: [email protected] یا شمارهٔ تلفنی که در این سایت نشان داده شده.
ما کسبوکاری کوچکیم. بخش جداگانهای برای داده وجود ندارد: همان افرادی که رزرو شما را میگیرند مسئول سابقهای هستند که ایجاد میکند، و درخواستهای مربوط به داده را مستقیماً خودمان رسیدگی میکنیم نه از طریق شخص ثالث.
چه جمع میکنیم و چرا
دادهٔ رزرو: نام، شمارهٔ همراه، تاریخ و ساعتی که خواستهاید و جلسهای که انتخاب کردهاید. آن را جمع میکنیم چون بدون آن نمیتوانیم نوبتی نگه داریم. مبنای قانونی: اجرای قرارداد و منفعت مشروع ما در اداره مرکز.
یادداشتهای جلسه: ترجیح فشار، نواحیای که خواستهاید روی آنها کار شود، و هر اطلاعات سلامتی که داوطلبانه در گفتوگوی استقبال میگویید. اطلاعات سلامتی طبق KVKK دستهٔ ویژه است و تنها با رضایت صریح شما که شفاهی داده میشود پردازش میکنیم. میتوانید از گفتنش خودداری کنید؛ آنگاه محافظهکارانهتر کار میکنیم.
پیامها: محتوای گفتوگوهای واتساپ با ما دربارهٔ رزرو. سوابق پرداخت: مبلغ و روش، طبق الزام قانون مالیاتی ترکیه. شمارهٔ کارت را ذخیره نمیکنیم — پرداخت با کارت از طریق دستگاه پرداخت و ارائهدهندهاش انجام میشود و ما هرگز شمارهٔ کامل را نمیبینیم و نگه نمیداریم.
چه کسی دیگر آن را میبیند
هیچکس، جز در موارد محدود زیر. پیامهای واتساپ از زیرساخت Meta عبور میکنند و تابع شرایط خودشاناند. پرداخت با کارت از ارائهدهندهٔ پرداخت و بانک میگذرد. سوابق حسابداری طبق الزام قانون با حسابدار ما به اشتراک گذاشته میشود. و مقامات عمومی تنها جایی داده دریافت میکنند که الزامی قانونی ایجاب کند.
ما دادهٔ شما را نمیفروشیم. با تبلیغکنندگان یا دلالان داده به اشتراک نمیگذاریم. و برای کس دیگری از شما پروفایل نمیسازیم. یادداشتهای جلسهٔ شما در همین مرکز میماند و تنها درمانگرانی که با شما کار میکنند آن را میبینند.
چه مدت نگه میداریم و چگونه حذف میشود
سوابق رزرو و جلسه دو سال از آخرین مراجعهٔ شما نگه داشته میشوند تا مهمان بازگشته مجبور نباشد همهچیز را دوباره توضیح دهد. سوابق پرداخت و حسابداری ده سال نگه داشته میشوند چون قانون مالیاتی ترکیه ایجاب میکند و ما در آن اختیاری نداریم. گفتوگوهای واتساپ یک سال.
در پایان آن دورهها سوابق حذف یا ناشناس میشوند. همچنین میتوانید زودتر از ما بخواهید دادهتان را حذف کنیم — بخش بعدی را ببینید. تنها سوابقی که به درخواست نمیتوانیم حذف کنیم آنهاییاند که قانوناً موظف به نگهداریشان هستیم، یعنی حسابداری.
حقوق شما و نحوهٔ استفاده از آنها
طبق مادهٔ ۱۱ قانون KVKK حق دارید بدانید آیا دادهتان را پردازش میکنیم؛ دربارهٔ آن پردازش اطلاعات بخواهید؛ هدف آن و اینکه آیا مطابق آن استفاده میشود را بدانید؛ بدانید به چه کسی منتقل شده؛ دادهٔ نادرست یا ناقص را اصلاح کنید؛ حذف یا نابودی آن را بخواهید؛ اصلاح و حذف به هر شخص ثالثی که داده به او منتقل شده اطلاع داده شود؛ به نتیجهای که صرفاً از تحلیل خودکار حاصل شده اعتراض کنید؛ و برای خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی غرامت مطالبه کنید.
برای استفاده از هرکدام، به [email protected] با نام و شمارهای که با آن رزرو کردهاید بنویسید، یا در مرکز بپرسید. حداکثر ظرف سی روز و معمولاً بسیار زودتر پاسخ میدهیم. هزینهای ندارد. و اگر از پاسخ ما راضی نبودید میتوانید به سازمان حفاظت از دادههای شخصی ترکیه شکایت کنید.
خودِ وبسایت
این وبسایت از کوکی تبلیغاتی استفاده نمیکند و شما را در سایتهای دیگر ردیابی نمیکند. آمار بازدیدکنندگان بهصورت تجمیعی و بدون کوکی جمع میشود، یعنی میبینیم صفحهای دیده شده اما نمیبینیم چه کسی دیده. جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
سایت ورود، حساب کاربری و سبد خرید ندارد، پس چیزی برای ذخیره دربارهٔ شما وجود ندارد مگر با ما تماس بگیرید. و اگر از دکمهای در این سایت پیام واتساپ بفرستید، آن گفتوگو تحت بخش دادهٔ رزرو بالا قرار میگیرد.
پرسشهای متداول
باید اطلاعات سلامتی بدهم؟ خیر. اختیاری است و تنها با رضایت صریح شما پردازش میشود. اگر ندهید محافظهکارانهتر کار میکنیم.
شمارهٔ کارتم را ذخیره میکنید؟ خیر. پرداخت با کارت از دستگاه پرداخت و ارائهدهندهاش انجام میشود؛ ما هرگز شمارهٔ کامل را نمیبینیم و نگه نمیداریم.
چطور حذف دادهام را بخواهم؟ به [email protected] با نام و شمارهٔ رزرو بنویسید یا در مرکز بپرسید. ظرف سی روز و بدون هزینه پاسخ میدهیم.
داده را به کسی میفروشید؟ خیر. نه میفروشیم، نه با تبلیغکنندگان به اشتراک میگذاریم، و نه برای اشخاص ثالث پروفایل میسازیم.
سوابقم را چه مدت نگه میدارید؟ سوابق رزرو و جلسه دو سال از آخرین مراجعه؛ سوابق حسابداری ده سال طبق قانون مالیاتی ترکیه؛ گفتوگوهای واتساپ یک سال.
چه کسی یادداشتهای جلسهام را میبیند؟ تنها درمانگرانی که با شما کار میکنند. از این مرکز بیرون نمیرود.
پرسشی دربارهٔ دادهتان دارید؟
به [email protected] بنویسید یا در واتساپ پیام بدهید. مستقیم، به فارسی، و بدون هزینه پاسخ میدهیم.
رزرو از طریق واتساپقانونی و اعتماد: سیاست حریم خصوصی · دادههای شخصی (KVKK) · دربارهٔ ما · رزرو و مسیر · پرسشهای متداول · قیمتها