إشعار البيانات الشخصية (KVKK)
يشرح هذا الإشعار ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها ليلا سبا منك، ولماذا نجمعها، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما الحقوق التي تملكها عليها. وهو صادر بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم ٦٦٩٨ المعروف بـ KVKK، وهو الإطار التركي المكافئ في غرضه لنظام GDPR الأوروبي.
وقد كتبناه بعربية واضحة لا بصيغ قانونية، لأن إشعاراً لا يقرؤه أحد لا يحمي أحداً. وإن كان أي شيء هنا غير واضح فاسألنا — بيانات التواصل في نهاية هذه الصفحة وفي كل صفحة من هذا الموقع.
من هو المسؤول عن البيانات
المسؤول عن البيانات هو ليلا سبا ومركز المساج، في حي غونشلي، شارع الجمهورية رقم ٤٠، باغجلار، اسطنبول ٣٤٢٠٩، تركيا. للتواصل: [email protected] أو رقم الهاتف الظاهر في هذا الموقع.
نحن منشأة صغيرة. لا يوجد قسم منفصل للبيانات: فالأشخاص الذين يستقبلون حجزك هم أنفسهم المسؤولون عن السجل الناتج عنه، وطلبات البيانات نعالجها مباشرة لا عبر طرف ثالث.
ماذا نجمع، ولماذا
بيانات الحجز: اسمك ورقم جوالك والتاريخ والساعة التي طلبتها والجلسة التي اخترتها. نجمعها لأننا لا نستطيع حجز موعد بدونها. الأساس القانوني: تنفيذ عقد ومصلحتنا المشروعة في إدارة المركز.
ملاحظات الجلسة: تفضيل الضغط، والمناطق التي طلبت العمل عليها، وأي معلومة صحية تذكرها طوعاً في حديث الاستقبال. والمعلومة الصحية فئة خاصة بموجب KVKK ولا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة الممنوحة شفهياً حينها. ويمكنك الامتناع عن مشاركتها؛ وعندها نعمل بحذر أكبر.
الرسائل: محتوى محادثات واتساب معنا بخصوص الحجوزات. سجلات الدفع: المبلغ والوسيلة، كما يقتضي قانون الضرائب التركي. ولا نخزّن أرقام البطاقات — فالدفع بالبطاقة يتم عبر جهاز الدفع ومزوّده، ولا نرى الرقم الكامل ولا نحتفظ به إطلاقاً.
من غيرنا يراها
لا أحد، إلا في الحالات المحدودة التالية. رسائل واتساب تمرّ عبر بنية Meta وفق شروطها. والدفع بالبطاقة يمرّ عبر مزوّد الدفع والبنك. والسجلات المحاسبية تُشارك مع محاسبنا كما يقتضي القانون. والجهات العامة تتلقى بيانات فقط حين يوجب التزام قانوني ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك. ولا نشاركها مع معلنين أو وسطاء بيانات. ولا نبني عنك ملفات لأي طرف آخر. وملاحظات جلستك تبقى في هذا المركز ولا يراها إلا المعالجون الذين يعملون معك.
كم نحتفظ بها وكيف تُحذف
سجلات الحجز والجلسات تُحفظ سنتين من آخر زيارة لك، حتى لا يضطر الضيف العائد إلى شرح كل شيء من جديد. وسجلات الدفع والمحاسبة تُحفظ عشر سنوات لأن التشريع الضريبي التركي يوجب ذلك ولا خيار لنا فيه. ومحادثات واتساب تُحفظ سنة واحدة.
وفي نهاية تلك المدد تُحذف السجلات أو تُجهَّل. ويمكنك أيضاً أن تطلب منّا حذف بياناتك قبل ذلك — انظر القسم التالي. والسجلات الوحيدة التي لا نستطيع حذفها عند الطلب هي تلك التي يُلزمنا القانون بحفظها، وهي المحاسبية.
حقوقك وكيف تستخدمها
بموجب المادة ١١ من KVKK يحق لك: أن تعرف ما إذا كنا نعالج بياناتك؛ وأن تطلب معلومات عن تلك المعالجة؛ وأن تعرف غرضها وما إذا كانت تُستخدم بما يتفق معه؛ وأن تعرف إلى من نُقلت؛ وأن تُصحَّح البيانات الخاطئة أو الناقصة؛ وأن تطلب حذفها أو إتلافها؛ وأن يُبلَّغ أي طرف ثالث نُقلت إليه بالتصحيح والحذف؛ وأن تعترض على نتيجة ناتجة عن تحليل آلي بحت؛ وأن تطالب بالتعويض عن ضرر ناتج عن معالجة غير قانونية.
ولاستخدام أيٍّ من هذه، اكتب إلى [email protected] باسمك والرقم الذي حجزت به، أو اسأل في المركز. ونردّ خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى وغالباً قبل ذلك بكثير. ولا رسوم على ذلك. وإن لم تقتنع بردّنا فيمكنك الشكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.
الموقع نفسه
هذا الموقع لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا يتتبّعك عبر مواقع أخرى. وإحصاءات الزوّار تُجمع بشكل مجمّع وبلا ملفات تعريف ارتباط، ما يعني أننا نرى أن صفحة قد شوهدت لا من شاهدها. والتفاصيل في سياسة الخصوصية.
ولا يوجد في الموقع تسجيل دخول ولا حساب ولا سلة شراء، فليس هناك ما نخزّنه عنك ما لم تتواصل معنا. وإن أرسلت رسالة واتساب من زرّ في هذا الموقع فتلك المحادثة يغطّيها قسم بيانات الحجز أعلاه.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أعطيكم معلومات صحية؟ لا. هي اختيارية وتُعالَج فقط بموافقتك الصريحة. وإن امتنعت نعمل بحذر أكبر.
هل تخزّنون رقم بطاقتي؟ لا. الدفع بالبطاقة يتم عبر جهاز الدفع ومزوّده؛ ولا نرى الرقم الكامل ولا نحتفظ به.
كيف أطلب حذف بياناتي؟ راسل [email protected] باسمك ورقم الحجز، أو اسأل في المركز. نردّ خلال ثلاثين يوماً وبلا رسوم.
هل تبيعون البيانات لأحد؟ لا. لا نبيعها ولا نشاركها مع معلنين ولا نبني ملفات لأطراف ثالثة.
كم تحتفظون بسجلاتي؟ سجلات الحجز والجلسات سنتين من آخر زيارة؛ والسجلات المحاسبية عشر سنوات كما يوجب القانون التركي؛ ومحادثات واتساب سنة.
من يستطيع رؤية ملاحظات جلستي؟ المعالجون الذين يعملون معك فقط. ولا تغادر هذا المركز.
سؤال عن بياناتك؟
اكتب إلى [email protected] أو راسلنا على واتساب. نجيب مباشرة، بالعربية، وبلا رسوم.
احجز عبر واتسابقانوني وثقة: سياسة الخصوصية · البيانات الشخصية (KVKK) · من نحن · الحجز والوصول · الأسئلة الشائعة · الأسعار